Dieser Artikel gibt Ihnen einen vollständigen Überblick über die Arbeit in der Spa- und Wellness-Branche, um Ihnen Ihren potenziellen Karriereweg und Ihr Arbeitsumfeld aufzuzeigen. Wir werden uns die Spa- und Wellness-Trends ansehen, welche die Branche vorantreiben, sowie die beruflichen Möglichkeiten in diesem Bereich.
- Was ist Spa-Management?
- Spa Business Ideen
- Spa- und Wellness-Branche
- Neueste Spa- und Wellness-Trends
- Spa- und Wellness-Behandlungen
- Spa Architektur, Design und Ausstattung
- Spa-Branding, Finanzierung und Marketing
- HR, Qualitätsmanagement und Audit im Spa-Management
- Management Spa: Diese Jobs gibt es in der Spa- und Wellness-Branche
- Wellness und Spa Management Studium: Ausbildung zum Spa-Manager
Was ist Spa-Management?
Spas sind florierende Geschäftsbereiche, die aus vielen Arbeitsbereichen bestehen. Dabei eingeschlossen sind das Personal, das Spa-Dienstleistungen durchführt oder sich um den Betrieb kümmert, die Produkte und Geräte, die für Behandlungen notwendig sind und selbstverständlich die Gäste. Ähnlich wie in den anderen Bereichen der Hospitality- und Tourismus-Branche, legen die besten Spas viel Wert auf hochwertige Behandlungen, aussergewöhnlichen Service und einen hervorragenden Kundenservice.
Doch um was geht es beim Spa-Management? Das Spa-Management-Team ist für den Betrieb und die Beaufsichtigung der verschiedenen Abteilungen des Spas verantwortlich. Ihr Hauptziel ist es sicherzustellen, dass alle Gäste ein bestmögliches Erlebnis haben. Zusätzlich müssen sie nach Möglichkeiten suchen, sich stetig zu verbessern und innovativ zu sein.
Spa- und Wellness-Management
Das Spa- und Wellness-Management kann sich je nach Umgebung oder Grösse des Spas und anderen Faktoren unterscheiden. Ein eigenständiges Spa hat zum Beispiel andere Anforderungen als ein Spa in einem Hotel und ein Medical Spa unterscheidet sich zusätzlich von einem Beauty-Spa. Die Grösse und der Schwerpunkt des Spas beeinflussen, ob das Management eher hinter den Kulissen oder im Gästekontakt steht.
Die Aufgaben eines Spa-Managers
Nichtsdestotrotz gibt es bestimmte Aufgaben, die für das Spa- und Wellness-Management in allen verschiedenen Ausrichtungen ähnlich sind. Dazu können gehören:
- Das Sicherstellen, dass genügend und entsprechend geschultes Personal verfügbar ist, um die Dienstleistungen zu erbringen
- Die Führung des Personals und Sicherstellen der richtigen Aus- und Weiterbildung
- Die Organisation und Koordination der Lieferungen von Produkten und Geräten für Spa-Services und Zusatzleistungen
- Das Führen, Kontrollieren und Einhalten des Budgets
- Das Management von Spa-Marketingmassnahmen, um mehr Gästebesuche zu generieren
Lesen Sie: Was ist ein Spa-Manager?
Spa Business Ideen
Nicht alle Spas und Wellnessbetriebe sind gleich. Genauso wie es unzählige Arten von Hotels gibt, gibt es auch eine Vielzahl von verschiedenen Spa Businessformen innerhalb der Hospitality-, Wellness- und Tourismus-Branche. Eine Karriere im Spa-Management kann Sie daher beruflich zu verschiedenen Arten von Unternehmen führen. Dies ist von Vorteil, da Sie Ihre Fähigkeiten und Vorlieben auf die Art eines Spa-Business abstimmen können, die am besten zu Ihnen passt.
In einigen Fällen ist das Spa ein zusätzlicher Service, der den Gästen angeboten wird. In anderen Fällen ist das Spa der Hauptschwerpunkt des Unternehmens.
Zu den Spa Businessformen gehören Tag Spas, Hotel Spas, Destination Spas, Medical Spa Resorts und viele mehr.
Tag Spas
Wie der Name bereits verrät, sind Tag Spas Betriebe ohne direkte Verbindung zu Unterkunftsmöglichkeiten. Es sind Spas, die Einheimische und Touristen besuchen können. In der Regel, erhält man dort Behandlungen, die sich auf Entspannung, Körperpflege und Schönheit konzentrieren.
Tag Spas bieten normalerweise Entspannungs- und Wellnessbehandlungen wie Massagen und Bäder an. Sie beinhalten oft auch Salondienstleistungen zur Pflege von Nägeln und Haaren, und ihr Angebot umfasst oft Hautbehandlungen, wie zum Beispiel Gesichtsbehandlungen. Jedes Tag Spa kann ein bestimmtes Merkmal, einen Schwerpunkt, einen Hauptfokus oder ein differenziertes Umfeld haben, das die Art der angebotenen Behandlungen und einzigartigen Angebote bestimmt. Sie können zum Beispiel ein Bio-Tag-Spa finden, das Bio-Produkte verwendet, oder ein Spa mit speziellen Heilbädern. Viele dieser Spas verfügen über Zusatzleistungen wie Dampfbäder, Saunen und Whirlpools.
Hotel Spas
Hotel- oder Resort-Spas bieten die Entspannung und Behandlungen eines Spas direkt vor Ort in Ihrer Unterkunft. Dies wird zu einem der Services, die ein Hotel oder Resort seinen Gästen anbieten kann, was besonders mit High-End-Marken und Luxus-Hotels gut korrespondiert.
Die Services eines jeden Spas variieren je nach Hotel und Marke, zu der es gehört und der Art der Kundschaft, die es ansprechen soll. Im Allgemeinen bieten Hotel Spas entspannende und verjüngende Behandlungen, um den Urlaub zu verschönern. Ausserdem werden Behandlungen angeboten, die sich auf die Optimierung der Schönheit konzentrieren und den Gästen helfen, für jeden Anlass bestmöglich auszusehen und sich wohlzufühlen. Hotel Spas neigen dazu, den Gästen durch ein erstklassiges Erlebnis das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein.
Hotel Spas bieten in der Regel die typischen Behandlungen und Annehmlichkeiten an, wie eine Sauna, einen Salon und Massagen. Jedoch können auch weitere, individuelle Behandlungen dazukommen, welche vor allem von der Art des Hotels und der Marke beeinflusst werden. Sie können Algenpackungen und Meersalzbehandlungen in Hotels in Meeresnähe vorfinden oder Heilbehandlungen, die in einem Wellnesshotel angeboten werden, das sich auf Verjüngung und Gesundheit konzentriert.
Destination Spas
Während ein Hotel Spa verschiedene Services in sein Angebot aufnehmen kann, ist ein Destination Spa ein Urlaubsort mit dem Spa als Hauptattraktion des Aufenthalts. In der Regel handelt es sich dabei um Resorts, die speziell wegen der Spa-Leistungen am Reiseziels besucht werden. Einige Leute besuchen vielleicht ein Hotel Spa während eines Urlaubs, wobei der Spa-Besuch als eine einzelne Aktivität anfällt und nicht der Hauptgrund der Reise ist. Andere, die ein Destination Spa besuchen, sehen das Spa als Hauptgrund ihrer Reise.
Gäste können diese Art von Spas für bestimmte Ziele besuchen, zum Beispiel um sich zu entspannen, Krankheiten zu heilen, die Gesundheit und das Wohlbefinden zu verbessern, sich zu verjüngen oder einen medizinischen Eingriff vorzunehmen. Einige dieser Spas wurden um ein natürliches Merkmal wie Mineralquellen herum gebaut, während andere ihre eigenen Dienstleistungen und Erkennungsmerkmale schaffen.
Dazu können Dienstleistungen gehören, die den Menschen helfen, zu entgiften und einen Neuanfang für einen gesunden Lebensstil zu machen. Dies könnten Fitnessprogramme, gesunde Mahlzeiten und Aufklärung über Gesundheit und Wellness sein.
Medical Spa Resorts
Medical Spa Resorts kombinieren medizinische Anwendungen, die normalerweise in einer Arztpraxis durchgeführt werden, mit dem Erlebnis eines Tag Spas.
Einige Hotelbetreiber etablieren sich als Spa-Destinationen, die primär medizinisch ausgerichtet sind und über bestes Fachpersonal verfügen. Die Gäste bleiben dort für einige Zeit, um sich z. B. nach einer Krebsbehandlung zu erholen, den Körper zu entgiften, den Stoffwechsel zu optimieren oder eine medizinische Gewichtsabnahme anzustreben. Um diese medizinischen Anwendungen richtig in Spa-Einrichtungen zu integrieren, sind gut ausgebildete Fachkräfte und Spa-Manager erforderlich.
Es gibt auch viele medizinische Spas, Medspas oder Medi-Spas, die sich auf Anti-Aging und ästhetische Behandlungen konzentrieren und damit klassische Arztpraxen ersetzen. Diese Art von Medical Spa Resorts kann eine breite Palette von Dienstleistungen anbieten. Einige Services zielen auf Linien, Falten, Erschlaffung und andere Anzeichen des Alterns auf der Haut ab. Andere können einer Person helfen, Gewicht zu verlieren, zu entgiften oder unerwünschte Haare, Narben, Dehnungsstreifen oder Venen zu entfernen. Zu den Behandlungen könnten Füller, medizinische Gesichtsbehandlungen, Lasertherapien und andere gehören.
Lesen Sie: Was ist ein Medical Spa Resort?
Komplementäre und Alternative Gesundheits-Spas
Während die westliche Medizin in erster Linie Symptome behandelt, ist es die Komplementär- und Alternativmedizin (KAM), die dazu beigetragen hat, die Medizin mit Kur- oder Wellnessanbietern zu verbinden. Dabei handelt es sich um natürliche oder ganzheitliche Methoden, die sich auf die zugrundeliegenden Ursachen von Gesundheitsproblemen oder auf die Verwendung natürlicher Methoden zur Förderung des Wohlbefindens konzentrieren. KAM-Behandlungen können Chiropraktik, Akupunktur, Kräutertees und -lotionen, Ernährungsumstellung, Wasserkuren und andere Ansätze umfassen. Einige dieser Spas haben einen ganzheitlichen Fokus, der den Verstand, den Körper und den Geist in die Wellness-Ideen einbezieht. Zum Beispiel haben diese Spas Meditation und Yoga in ihrem Angebot.
Eine weiterer beliebte Spa Business Form in dieser Kategorie ist ein ayurvedisches Spa, das den Praktiken des traditionellen Ayurveda-Medizin-Systems folgt. Diese Spas beinhalten ganzheitliche Ansichten von Wellness und können eine Vielzahl von ayurvedischen Behandlungen wie Yoga, Kräuter, Ernährungsumstellung und Entgiftung beinhalten.
Diese Spas erfordern Fachleute innerhalb jedes Zweiges der KAM, die ihr jeweiliges Spezialgebiet mit den Gästen praktizieren. Sie sollten auch eine Atmosphäre bieten, die Wellness, Meditation und Heilung fördert.
Club- und Fitness-Spas
Diese Spas sind in der Regel ein Teil von Fitnessclubs. Sie bieten also einen zusätzlichen Service für Mitglieder oder Besucher, die kommen, um sich auf ihre Fitness und Gesundheit zu konzentrieren. Die Fitness-Spas sind wie Tag Spas, da sie nicht an Übernachtungsmöglichkeiten angegliedert sind und verschiedene Spa-Dienstleistungen für einen schnellen Besuch am Tag anbieten. Im Gegensatz zu Tag Spas, die oft eigenständige Betriebe sind, sind diese Spas Teil des Fitnessclubbetriebs.
Die in diesen Betrieben angebotenen Spa-Services fokussieren sich in der Regel auf das Thema Fitness und Wellness. Sie bieten einen zusätzlichen Service für Menschen, die für eine Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio oder Gesundheitsclub zahlen, dennoch können diese Unternehmen auch Eintrittskarten für Nicht-Mitglieder anbieten.
Diese gesundheits- und fitnessorientierten Spas, beinhalten normalerweise Dampfbäder, Saunen und Whirlpools. Sie können auch Schwimmbäder, Massagen, Haut- und Körperbehandlungen, sowie ganzheitliche Behandlungen umfassen. Zusätzlich zu den Spa-Leistungen, haben die Mitglieder Zugang zu anderen Einrichtungen wie dem Fitnessstudio, einer Lounge und einem Café oder einer Bar. Einige können auch andere Services anbieten, die in traditionellen Spas üblich sind, wie z. B. einen Salon.
Gesundheits- und Fitness-Spas
Gäste von Gesundheits- und Fitness-Spas möchten spezialisierte Spas besuchen, um ihre Gesundheit zu verbessern oder ein Ziel zu erreichen, wie zum Beispiel Gewicht zu verlieren. Die Fitness-Spas können Wellnessfarmen, Gesundheits-Spas oder Bootcamp-Spas umfassen. Sie beinhalten oft einen massgeschneiderten Ansatz, der jeder Person hilft, ihre Gesundheitsziele durch Fitnesskurse, Diät- und Trainingscoaching, kalorienkontrollierte Mahlzeiten und andere Funktionen zu erreichen. Diese Spas können auch entspannende Behandlungen anbieten, die als Pause von Ernährungs- und Fitnessprogrammen genutzt werden können.
Gesundheits- und Fitness-Spas benötigen Fachleute in diesen Bereichen, um Ernährungsmahlzeiten, Fitnesskurse und andere spezialisierte Dienstleistungen anzubieten.
Spa- und Wellness-Branche
Eine wachsende Branche
Ästhetische Medizin und kosmetisch Schönheitsbehandlungen sowie der zunehmende Wellness-Trend in hochentwickelten Ländern treiben den Medical Spa- und Wellness-Markt an. Die hohen Kosten für Medical Spa-Behandlungen begrenzen jedoch das Marktwachstum, insbesondere in Entwicklungsländern. Jedoch wird ein grosser Teil der Menschen immer älter, was ein Hauptpublikum für medizinische Spa-Behandlungen sein könnte, die sich auf Anti-Aging konzentrieren.
2017 war Nordamerika der dominierende Umsatztreiber, befeuert durch den wachsenden Wellness-Trend und die frühe Einführung neuer Technologien in diesem Bereich.
Es wird jedoch erwartet, dass die Region Asien-Pazifik zwischen 2018 und 2025 die höchste jährliche Wachstumsrate erreichen wird, da die Einkommen in bevölkerungsreichen Ländern wie Indien und China steigen. Darüber hinaus wird auch der Medical Tourismus das Marktwachstum ankurbeln. Indien ist das am schnellsten wachsende Land im asiatisch-pazifischen Medical Spa-Markt und wird voraussichtlich zwischen 2018 und 2025 mit einer durchschnittlichen Rate von 14,2 Prozent wachsen.
Wegen der steigenden Beliebtheit, möchten auch Die Gesundheits- und Wellness-Spa-Branche die neuen Technologien der virtuellen Realität miteinbeziehen. Diese Form der Technologie passt in die Spa-Branche, weil sie das Erlebnis der Entspannung und des Abschaltens vom gewohnten Alltag und Befinden einer Person erleichtern kann. Durch eine VR-Brille kann eine Person an einen neuen Ort entfliehen.
In der globalen Spa-Branche wird erwartet, dass sich Spa-Services auf weitere Bereiche ausdehnen, wie z.B. Fluggesellschaften, die sie in Flughäfen und mit Massagen während der Flugreise anbieten. Auch Urlaubspakete locken die Besucher mit Spa-Angeboten in Kombination mit anderen Freizeit- und Wellnessaktivitäten.
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Medical Spa Markt: Steigende Nachfrage nach medizinischen Behandlungen in Spas
In Zeiten von hoher Belastung, Stress und ständiger digitaler Erreichbarkeit, wird das Bedürfnis nach dem eigenen Wohlbefinden und der Selbstfürsorge immer wichtiger. Entsprechend steigt die Nachfrage nach medizinischen Services in der Hospitality- und Tourismus-Industrie. Auch für Anti-Aging-Behandlungen wird dieser Bereich immer häufiger aufgesucht. Medical Spas ermöglichen es den Menschen, diese Behandlungen in einer privaten, entspannenden Umgebung abseits der Arztpraxis zu erhalten. Die Gäste können sich verwöhnt und verjüngt fühlen, während sie das Spa mit einem jugendlicheren und frischeren Aussehen verlassen.
Der globale Medical Spa Markt wurde 2017 auf 11,1 Milliarden US-Dollar geschätzt und wird bis 2025 voraussichtlich 27,6 Milliarden US-Dollar erreichen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 12,2 Prozent über den gesamten Zeitraum entspricht, gemäss Allied Market Research.
Das Global Wellness Institute gab an, dass der Wellnesstourismus bis 2022 mit einer durchschnittlichen jährlichen Rate von 7,5 Prozent wachsen wird. Wellness macht 58 Prozent der weltweiten Gesundheitsausgaben aus. Dies ist ein Markt, der Aufmerksamkeit verdient. Da Medical Spas und andere Arten von Spas zum Wellnesstourismus gehören, kann man in diesem Bereich eine Steigerung von Spa Manager Jobs erwarten.
Schweizer Hotels sind Medical Spa Champions
Da Menschen auf der ganzen Welt nach neuen Lösungen für ihre Stressprobleme und ihre psychische Gesundheit suchen, reagiert die Spa- und Wellness-Branche darauf. Der Spa-Markt zeigt, dass die Menschen nach Lösungen suchen, denn die globale Wellness-Tourismusbranche war 2015 bereits 563 Milliarden Dollar wert. Die Schweiz gilt als Vorreiter dieser Bewegung, da sie faszinierende Naturlandschaften, natürliche Mineralquellen und eine Kultur bietet, die Selbstfürsorge schätzt. Das Land umfasst viele Luxus-Retreats in Berglandschaften mit sauberer Luft. Die Schweiz hat eine lange Geschichte von Wellness-Retreats und natürlichen Wasserbehandlungen, so dass sie über das Know-how und die Erfahrung verfügt, um ihre Traditionen fortzuführen und in die zukunftsweisende Hospitality-Branche umzusetzen.
Spa Medizin
Die Schweiz kann auf eine lange Geschichte einer medizinischen Gastgeberkultur zurückblicken. Diese reicht zurück bis in die Zeiten der Tuberkulose-Sanatorien, wo sich Gäste aus aller Welt in der frischen Bergluft und mit Wasserkuren aus sprudelnden Mineralquellen erholt haben.
Die heutigen hochmodernen Luxus Medical Spas in der Schweiz sind das Ergebnis dieser langjährigen Tradition der Entspannung. Bis heute sind die Schweizer Hotels und Spa-Resorts führend im Bereich der medizinischen Luxus-Spas. Seit der Gründung der ersten Schlosshotels vor rund 150 Jahren ist die Schweiz eine weltweite Referenz für luxuriöse Hospitality und Spa Medizin.
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Gesundheit und Wellness als wachsende Hospitality-Nische nach COVID-19
Nach der COVID-19-Pandemie fragen Sie sich vielleicht nach der Zukunft der Spas. Wird sich die Tourismus Branche erholen, und werden sich die Menschen Gedanken über das Risiko einer Exposition in Bädern, Saunen und anderen Spa-Bereichen machen? Wie werden sich Spas anpassen, um eine sichere Umgebung und sichere Interaktionen für ihre Gäste zu gewährleisten? Dies sind berechtigte Fragen und etwas, das in einer Post-COVID-Welt in Betracht gezogen werden muss.
Dennoch wird erwartet, dass Gesundheit und Wellness als Nische im Gastgewerbe in unserer sich verändernden Welt wachsen werden. Hotels und Spas werden neue Standards in Bezug auf Sicherheit und Sauberkeit erfüllen müssen, doch Hospitality-Profis können sich dieser Herausforderung stellen und sich entsprechend anpassen. Management und Personal werden ihre Hygienepraktiken verbessern und daran arbeiten, die Gäste zu informieren und ihnen ein Gefühl der Sicherheit zu vermitteln. Sie können die neuen Best Practices für Spas und Wellness Betriebe der Zukunft werden.
Lesen Sie: Gesundheit und Wellness ist eine wachsende Nische in der Post-COVID Hospitality-Welt
Neueste Spa- und Wellness-Trends
Was treibt die Spa- und Wellness-Branche an?
Der Gast von heute erwartet ein ausgewogenes Paket an Leistungen, von präventiven Ansätzen im Interesse der allgemeinen Gesundheit wie Ernährung und Fitness, Life-Coaching oder Stressbewältigung, bis hin zu einem Spa Medizin Umfeld, das eine schnelle Genesung von einer bestimmten Krankheit ermöglicht.
Lesen Sie: Branchenausblick - die neusten Gesundheits-, Wellness- und Spa-Trends
Gesundheit und Wellness
Getreu dem Namen der Branche, suchen die Menschen nach Wellness, wenn sie in Spas gehen. Die moderne Welt ist geprägt von Stress, Herausforderungen und mentaler Gesundheitsprobleme, und die Menschen suchen nach Möglichkeiten, zu entkommen und sich zu verjüngen. Spas können Entspannung, eine Auszeit von zu Hause und Selbstfürsorge bieten. Sie bieten auch Behandlungen, die Heilung, ganzheitliches Wohlbefinden und Selbstverbesserung ermöglichen.
Hohe Standards
Die Gäste werden höhere Erwartungen an Spas haben, weil die weltweiten Standards und Ansprüche wachsen. Da wir durch den Klimawandel mit Umweltbedrohungen konfrontiert sind, werden die Gäste an einem nachhaltigen Spa-Modell interessiert sein, welches die Umwelt schont und natürliche Behandlungen verwendet. Ausserdem werden die Gäste in einer Post-COVID-Welt immer mehr auf die Sauberkeit und Desinfizierung der Spa-Einrichtungen achten. Während Spas schon immer einen Schwerpunkt auf diese Bereiche gelegt haben, müssen sie die Methoden weiterhin verbessern, Sicherheit gewährleisten und den Gästen helfen, sich mit ihren Schutz- und Reinigungsmassnahmen wohl zu fühlen.
Medical Spas gewinnen an Beliebtheit
Medical Spas werden immer beliebter und wachsen, da die Menschen Schönheits- und Anti-Aging-Behandlungen ausserhalb der Arztpraxis suchen. Ein medizinisches Spa kann die gleichen Behandlungen anbieten und dabei helfen, Stress zu reduzieren und die Person in einer luxuriösen Umgebung zu verwöhnen. Die Behandlungen können sogar in einen entspannenden und verjüngenden Urlaub umgewandelt werden, der dem Gast hilft, sich erfrischt und wieder jugendlich zu fühlen.
Die Welt wird immer älter, was sich auch in den verschiedenen Behandlungen der Spa Medizin widerspiegelt. Die UN schätzt, dass sich die Zahl der Menschen, die älter als 65 Jahre sind, bis 2040 im Vergleich zu den vorangegangenen 25 Jahren mehr als verdoppelt haben wird. Noch wichtiger ist die Tatsache, dass die Bevölkerung, die älter als 65 Jahre alt ist, in den am weitesten entwickelten und einkommensstärksten Regionen der Welt lebt. Hier kann sich ein signifikanter Teil der Bevölkerung medizinische Kurbehandlungen leisten. Es ist das einzige Alterssegment, das in den nächsten 20 Jahren einen Anstieg verzeichnen wird.
Daher ist die ältere Bevölkerung die wichtigste Zielgruppe für Medical Spas. Tatsächlich bestehen die meisten Medical Spa-Angebote auch aus Anti-Aging-Behandlungen, für die sich diese Gruppe am ehesten interessiert.
Lesen Sie: Medizinische Spa Trends
Spa- und Wellness-Behandlungen
Ihr Spa kann eine Vielzahl von Dienstleistungen und Wellness-Behandlungen anbieten, die zu Ihrem Brand, der Art des Spas und den geschulten Fachkräften in Ihrem Team passen. Dies sind einige der Spa- & Wellness-Behandlungen, die Sie Ihren Gästen anbieten können:
Feldenkrais & Traditionelle Chinesische Medizin
Sie können spezielle Behandlungen anbieten, wie zum Beispiel die Feldenkrais-Methode, die Techniken zur Verbesserung des Bewusstseins durch körperliche Bewegung verwendet. Ein weiteres Angebot ist die traditionelle chinesische Medizin, die Kräuter- und andere Behandlungen umfassen kann.
Ayurveda Behandlungen
Diese Behandlungen sind in Spas beliebt und basieren auf dem traditionellen ayurvedischen System der Medizin. Dieser Ansatz kann sich auf verschiedene Techniken stützen, darunter Kräuter, Massagen und Entgiftungsmethoden.
Hydrotherapie
Die Hydrotherapie ist seit langem ein Bestandteil von Spas und Wellness-Resorts und nutzt die heilende Kraft des Wassers. Es handelt sich um eine alternative oder ergänzende Therapie, die sich auf Wassertherapien durch Heilquellen, Bäder, Einlaufwannen oder andere natürliche oder künstliche Wasserspiele stützen kann.
Body Wrap
Fachleute im Body Wrapping können eine Vielzahl von Wickel und Packungen anbieten, die über die Haut eines Gastes gehen, um Ziele wie Entspannung, Heilung, Entgiftung oder Gewichtsabnahme zu erleichtern. Sie können diverse Zutaten enthalten, wie Schlamm, Algen oder Produkte.
Lesen Sie: Spa Trend Body Wrap
Ästhetische Behandlungen
Spas bieten in der Regel ästhetische Behandlungen an, um das Aussehen und das Gefühl der Haut eines Gastes zu verbessern. Insbesondere in der Spa Medizin können diese Behandlungen Anti-Aging-Treatments umfassen. Jedoch können sie auch kleinere Angebote wie Gesichtsbehandlungen beinhalten.
Physiotherapie
Diese Therapie wird von einer geschulten Fachkraft durchgeführt, die sich darauf konzentriert, dem Gast zu helfen, seine Mobilität und körperliche Funktion zu verbessern. Das Ziel kann sein, das allgemeine Wohlbefinden zu verbessern oder gezielt Schmerzen oder eine Verletzung zu behandeln. Diese Behandlung kann die Heilung und bessere Bewegung fördern.
Massage-Therapien
Massagen sind ein Angebot, welches in den meisten Spas zu finden ist. Ausgebildete Fachkräfte setzen Druck ein, um Stress und Spannungen im Körper des Gastes zu lösen. Sie können auch auf Schmerzquellen und Steifheit abzielen, um Bewegung und Wohlbefinden zu verbessern. Ein Spa kann sowohl reguläre Massagen als auch verschiedene spezielle Massagearten anbieten.
Medical-Spa Services
Medical Spas bieten medizinische Behandlungen, die über die Schönheitsbehandlungen und Therapien anderer Spas hinausgehen. Diese Spas setzen geschultes Fachpersonal ein, um Anti-Aging und andere medizinische Behandlungen anzubieten. Gäste können sich in der Umgebung eines Spas entspannen, um diese Behandlungen zu erhalten, anstatt in eine Arztpraxis zu gehen. Medispa-Services können Injektionen, Augenbrauen-Microblading, Haarentfernung, Body Shaping und ähnliche Leistungen umfassen.
Medical Spa und Wellness Behandlungen
Die Kunden werden vor allem durch den Wunsch nach Injektionsmitteln in die medizinischen Behandlungszentren gelockt. Botox, Dysport und Filler dominieren nach wie vor die Spa Medizin Branche.
"Injizierbare Produkte sind immer noch der zuverlässigste Weg, um Patienten anzuziehen, und mit der Entwicklung von Effizienzsteigerungen und zunehmender Innovation sehen wir, dass Praxen viel Geld mit injizierbaren Produkten verdienen", sagte Alex Thiersch, Gründer und Direktor der American MedSpa Association (AmSpa).
Länger anhaltende Botulinumtoxin-Injektionen, die helfen, Muskelkrämpfe zu stoppen, wenn sie direkt in den Muskel injiziert werden, sind ebenfalls weiterhin ein Eckpfeiler der medizinischen Spa-Branche.
Überraschenderweise ist Eyebrow Microblading (eine Tätowierungstechnik, bei der ein semi-permanentes Pigment in die Haut eingebracht wird) eine zunehmend wichtige Behandlung, die das Wachstum von Medical Spas vorantreibt, so ein aktueller Bericht der American MedSpa Association (AmSpa) vom Mai 2018.
Das sind die grössten Trends auf dem medizinischen Spa & Wellness-Markt:
- Im Jahr 2017 machte das Segment der Gesichtsbehandlungen ein Drittel des Weltmarktumsatzes aus. Die Nachfrage bleibt stabil.
- Das Segment Body Shaping trug ein Fünftel zum Marktumsatz bei. Dieses Segment wurde durch die jüngsten medizinischen Fortschritte gestärkt, zu denen mehrere nicht-invasive Techniken gehören, die kürzere Krankenhausaufenthalte und eine schnellere Genesung ermöglichen.
- Das Segment Haarentfernung verantwortete 2017 ein Sechstel des weltweiten Marktumsatzes. Das Wachstum in diesem Segment ist auf Innovationen in der Lasertechnologie zurückzuführen, die eine dauerhafte Haarentfernung ermöglichen.
- Das Segment Tattoo-Entfernung machte 2017 etwa ein Siebtel des Marktumsatzes aus und wird voraussichtlich von 2018 bis 2025 weiterwachsen und ein jährliches Wachstum von 11,8 Prozent erreichen.
Entwickle ein Spa-Menu
Ihr Spa-Menu ist die Art und Weise, wie Sie Ihre Services mit Ihren Gästen kommunizieren und sie dazu verleiten, eine Dienstleistung zu buchen. Sie sollten sich sorgfältig überlegen, welche Angebote Sie anbieten und wie Sie als Spa-Manager diese in Ihrem Menu präsentieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr Menü die Art des Spas und Ihre Marke widerspiegelt. Überlegen Sie dann, wie das Layout aussehen soll und wie viele Details Sie in das Design Ihres Angebots aufnehmen möchten.
Lesen Sie hier demnächst: Wie erstellt ein Spa-Manager ein top Spa-Menu?
Spa Architektur, Design und Ausstattung
Die Einrichtung eines Spas ist essenziell für seinen Erfolg. Es gibt bestimmte Elemente, die für alle Spas gleich sind. Dazu gehören luxuriöse Umgebungen, die Ruhe und Entspannung fördern. Viele Spas verfügen auch über eine ähnliche Ausstattung, die auf gängige Spa-Services ausgerichtet ist, wie z. B. Massagetische und Saunen. Jedoch kann auch jedes Spa, je nach Konzept, Umgebung und Marke, verschiedene Ausstattungen und Elemente aufweisen.
Wie schafft man ein harmonisches Spa-Erlebnis, das den Gast zum Entspannen und Geniessen einlädt?
Wellness Architektur und Spa Design
Eine Spa-Umgebung sollte sich luxuriös und verwöhnend anfühlen. Das Ziel ist es, Elemente der Gebäudearchitektur und des Innendesigns zu identifizieren und zu koordinieren, um die luxuriöse Spa-Umgebung zu schaffen, die sich die Gäste wünschen. Wahrscheinlich werden Sie das Fachwissen von Fachleuten für Spa und Wellness Architektur und Design benötigen, um die richtige Umgebung zu schaffen. Jedoch muss der Spa Manager die Elemente miteinbringen können, welche basierend auf den Recherchen und der Marke integriert sein sollten.
Spa und Wellness Ausstattung
Die Ausstattung ist für Wellness-Services unerlässlich. Sie möchten Geräte wie Massagetische und Versorgungsbereiche so einrichten, dass ein nahtloses Gästeerlebnis und eine organisierte Umgebung entstehen. Reduzieren Sie Unordnung und machen Sie die Geräte leicht zugänglich. Richten Sie die Gäste-Ausstattung im Rahmen des Einrichtungsplans ein, um das beste Aussehen und die beste Funktion zu gewährleisten. Lernen Sie ausserdem, wie man die verschiedenen Ausstattungs-Gegenstände in der Spa-Umgebung richtig einsetzt, um den Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten und die strengen Sicherheits- und Hygienestandards einzuhalten.
Elemente der Spa-Landschaft koordinieren
Bringen Sie die verschiedenen Elemente der Spa-Umgebung auf eine kohärente Weise zusammen. Sie wollen, dass alle Elemente innerhalb des Spas eine zusammenhängende Geschichte erzählen, genauso wie ein gutes Design in einem Haus Elemente hat, die zusammenpassen. Zusätzlich sollten Elemente wie Textilien, Farben und Formen sowie Gerüche und Musik auf eine Art und Weise kombiniert werden, dass sie zur gleichen Geschichte und zum gleichen Branding passt.
Die Sinne miteinbeziehen
Beziehen Sie die fünf physischen Sinne in Ihre Spa-Umgebung ein, um alle Sinne Ihrer Gäste zu stimulieren. Achten Sie jedoch darauf, die Sinne auf eine Weise anzusprechen, die eher beruhigend und verjüngend als überwältigend ist. Sie können das Sehen durch Farben und Design einbeziehen, den Klang durch beruhigende Musik und vielleicht Gesang, den Geruch durch beruhigende Aromatherapie oder natürliche Kerzen, den Geschmack durch gesunden Tee und Essen sowie den Tastsinn durch weiche Textilien auf der Haut und unterschiedliche Texturen im Design.
Schaffen Sie eine ganzheitliche Spa-Landschaft
Achten Sie in einer Spa-Einrichtung darauf, eine ganzheitliche Umgebung zu schaffen, um Körper, Geist und Seele zu beruhigen. Sie können darüber nachdenken, wie Sie dieses Ziel in Ihrem eigenen Spa am besten erreichen können. Eine der besten Möglichkeiten sind jedoch die Spa-Therapien und -Dienstleistungen, die diese verschiedenen Teile des Wohlbefindens einer Person ansprechen und beruhigen. Sie können auch eine ganzheitliche Spa-Landschaft fördern, indem Sie eine entspannende Umgebung mit Elementen der fünf Sinne schaffen, um jedem Gast zu helfen, sich zu zentrieren, seinen Geist zu beruhigen und Stress loszulassen.
Spa-Branding, Finanzierung und Marketing
Das Branding oder auch Marke genannt, das Marketing und die Finanzierung sind wichtige Teile eines Spa-Business. Dies sind Aspekte, mit denen das Spa-Management ständig zu tun haben wird. Als Spa-Manager können Sie dabei helfen, die Marke zu entwickeln, oder Sie können einer etablierten Marke folgen. Unabhängig davon, welche Richtung Sie einschlagen, würden Ihre laufenden Aufgaben darin bestehen, den Markenstil und die Kommunikation zu wahren.
Sales and Marketing als Spa-Manager
Ein Teil Ihrer Aufgabe im Spa-Management könnte darin bestehen, Sales- und Marketingkonzepte für Spa- und Wellness-Businesses zu erstellen. Wenn Sie diese nicht selbst erstellen, beaufsichtigen Sie vielleicht eine Person oder ein Team, das dies tut. Diese Bemühungen helfen dabei, Ihre Marke bekannt zu machen und neue und wiederkehrende Gäste zu gewinnen, damit Ihr Unternehmen funktioniert und erfolgreich bleibt.
Spa und Wellness Produkte und Services
Ein weiterer Aspekt Ihrer Aufgaben als Spa-Manager besteht darin, Spa und Wellness Produkte und -Dienstleistungen auf dem Markt zu platzieren. Diese Aufgabe kann je nach Art des Spas und der Marke, für die Sie arbeiten, variieren. Nichtsdestotrotz können Sie Spa-Services auf Websites von Drittanbietern platzieren, damit Kunden Termine buchen können. Zusätzlich können auch Spa-Produkte verkauft werden.
Spa Business-Pläne
Das Spa-Management kann mit dem Schreiben eines Business Plans beauftragt werden. Diese wichtige Aufgabe könnte Ihrem Spa helfen, eine Finanzierung für ein Geschäftsprojekt zu erhalten. Daher ist es wichtig, dass Sie in der Lage sind, einen soliden Business Plan zu schreiben, der Ihnen hilft, Ihr Ziel zu erreichen.
Geschäftseröffnung und Upgrades
Als Spa-Manager könnten Sie eine Rolle bei der Eröffnung eines neuen Spa-Betriebs oder eines neuen Standorts für ein grösseres Unternehmen spielen. Zu diesem Zweck könnten Sie viele Aufgaben übernehmen, zum Beispiel die Einstellung neuer Mitarbeiter, die Beratung bei der Gestaltung des Spas und die Erstellung eines Spa-Menus. Sie könnten auch Teil einer Modernisierung eines Spas sein, was eine Erweiterung der Dienstleistungen und möglicherweise einen Umzug in ein grösseres Gebäude oder den Bau eines solchen beinhalten könnte.
HR, Qualitätsmanagement und Audit im Spa-Management
Aufgaben im Personalwesen sind ein wesentlicher Teil der Rolle eines Spa-Managers. Das liegt daran, dass das Personal elementar für die Durchführung der Spa-Dienste, den Kundenservice und die Aufrechterhaltung der Spa-Umgebung ist. Dank einer guten Führung werden all diese Teile mit Exzellenz ausgeführt, um den Gästen ein wunderbares Erlebnis zu bieten.
Der Erfolg eines Spa Business hängt sehr eng mit der Qualität und Leidenschaft des gut geschulten Personals zusammen.
Rekrutierung der richtigen Mitarbeiter
Als Spa-Manager müssen Sie Tools verwenden und Prozesse entwickeln, die Ihnen helfen, die richtige Person für die offenen Positionen in Ihrem Spa zu rekrutieren. Sie sollten Faktoren wie Zeugnisse, Erfahrung und Persönlichkeitsbewertungen berücksichtigen. Achten Sie darauf, wie eine Person zur Entspannung eines Spas und zum richtigen Gästeerlebnis beiträgt oder davon ablenkt.
Bindung von qualitativem Personal
Genauso wichtig wie das Finden der richtigen Mitarbeiter ist es, sie zu halten. Sie möchten ein zuverlässiges, belastbares Team aufbauen, auf das Sie sich für den weiteren Erfolg Ihres Spas verlassen können. Sie müssen Strategien entwickeln, um Ihre Mitarbeitenden zu halten, zum Beispiel ein positives Arbeitsumfeld schaffen, Weiterbildungen anbieten und Anreize schaffen, um gute Arbeit, Loyalität und Treue zu belohnen.
Entwicklung des Qualitätsmanagements
Im Spa-Management müssen Sie die Qualität Ihres Spas und des Gästeerlebnisses sicherstellen. Zu Ihren Aufgaben gehört die Entwicklung von Verfahren und die Verwendung von Tools für das Qualitätsmanagement. Dazu kann die Durchführung von Kontrollen und Audits gehören, um die Zufriedenheit von Gästen und Mitarbeitern sicherzustellen.
Management Spa: Diese Jobs gibt es in der Spa- und Wellness-Branche
Die Spa- und Wellness-Branche bietet eine Vielzahl von Jobs und Karrieremöglichkeiten, auch im Management von Spas. Diese Möglichkeiten werden nur weiterwachsen, wenn die Branche expandiert. Die Spa- und Wellnessbranche ist eine schnell wachsende Branche mit immensem Potenzial. Während Sie vielleicht an klassische Jobs wie Spa-Manager denken, gibt es noch viele weitere Positionen in dieser dynamischen Branche zu entdecken. Finden Sie den für Sie passende Jobs in der Spa- und Wellness-Branche.
Welche Jobs und Karrieremöglichkeiten gibt es nach einer Ausbildung im Spa-Management Bereich?
Spa-Manager
Ein Manager leitet das Spa, genauso wie ein Manager jedes andere Unternehmen leiten würde. Diese Position steht an der Spitze der Spa-Kette, kann aber dem Eigentümer und anderen Führungskräften unterstellt sein, insbesondere, wenn das Spa Teil eines Hotels oder eines anderen Unternehmens ist. Es handelt sich um eine Führungsposition, die für die Verwaltung des Spa-Personals sowie für Lieferanten und administrative Aufgaben zuständig ist.
Neben dem Spa-Manager gibt es in der Spa- und Wellness-Branche auch andere Arten von Spa-Management Positionen. Ein Spa könnte Positionen wie einen stellvertretenden Spa-Manager, einen Behandlungsmanager und einen Spa-Betriebsleiter haben. Die Managementpositionen variieren von Unternehmen zu Unternehmen. In einigen grossen Unternehmen kann es Managementpositionen auf höherer Ebene geben, wie beispielsweise einen Vize Spa-Direktor oder einen Gebiets-/Regionaldirektor.
Rollen und Funktionen im Customer Service
Ein Spa ist eine Einrichtung mit direktem Kontakt zu Kunden, die in dieser Branche oft als Gäste bezeichnet werden. Positionen im Customer Service sind für den Erfolg von Spas unerlässlich, da ein wunderbares Gästeerlebnis das Ziel jeder Interaktion ist. Zu den Positionen im Spa Customer Service gehören der Rezeptionist, der die Gäste beim Betreten des Spas begrüsst, und ein Spa Reservationsmanager, der den Gästen bei der Buchung von Terminen für Spa-Dienstleistungen hilft. Es kann eine Vielzahl anderer kundenorientierter Rollen geben, wie zum Beispiel ein Spa-Concierge oder ein Spa-Koordinator.
Fachleute für Spa-Services
Ein Spa könnte ohne die verschiedenen Services nicht funktionieren, daher sind die Fachleute, die diese Aufgaben ausführen, unerlässlich. Diese Fachleute sind in verschiedenen Fertigkeiten ausgebildet und qualifiziert. Dazu gehören:
- Salonfachleute wie Haar- oder Nageltechniker
- Hautexperten wie z. B. Kosmetikerinnen
- Massage-Therapeuten
- Medizinische Fachkräfte, die Anti-Aging- und andere Services in medizinischen Spas anbieten
- Fachleute für alternative oder ergänzende Therapien, die ayurvedische Behandlungen, Kräuterbehandlungen, Meditation, Yoga, Hydrotherapie und andere Behandlungen anbieten
- Fitness-Profis, die Trainingskurse durchführen und Coachings betreuen können
- Ernährungsexperten, die gesunde Mahlzeiten anbieten und die Gäste bei der Ernährung beraten
- Andere Fachleute, die je nach den Zielen und der Art des Spas benötigt werden
Neben der Erbringung der Dienstleistungen eines Spas, müssen diese Fachleute gute Praktiken im Customer Service anwenden, um die Zufriedenheit jedes Gastes zu gewährleisten.
Unterstützendes Personal im Spa
Eine weitere wichtige Rolle spielt das unterstützende Personal, das dazu beiträgt, den ordnungsgemässen täglichen Betrieb des Spas sicherzustellen. Diese Aufgaben werden immer wichtiger, da viele von ihnen für die Sauberkeit und die sanitären Bedingungen in der Spa-Umgebung verantwortlich sind. Zu den Aufgaben des unterstützenden Personals können auch Spa- oder Umkleidekabinenbetreuer sowie Positionen gehören, die für den Vorratsbestand und die Bedürfnisse der Gäste zuständig sind.
Karrierewege bei Spa-Manager Jobs
In vielen Fällen beginnt ein Spa-Manager seine Karriere in anderen Bereichen des Spas und arbeitet sich im Laufe der Zeit hoch. Viele Karrierewege im Spa-Management beginnen in der Kundenbetreuung oder in der Therapie. Diese Fachkräfte verfügen über Fähigkeiten und Erfahrungen in der Spa- und Wellness-Branche, auf die sie aufbauen können, um in eine Führungsposition zu gelangen.
Wellness und Spa Management Studium: Ausbildung zum Spa-Manager
Sind Sie an einer Karriere und Jobs im Spa-Management interessiert? Wie Sie sehen können, gibt es viele Möglichkeiten in diesem wachsenden Bereich. Sie haben die Möglichkeit, in verschiedenen Arten von Spas, an verschiedenen Orten und in verschiedenen Hotels, Resorts oder unabhängigen Einrichtungen zu arbeiten. Hier finden Sie weitere Informationen über diesen spannenden Job.
Spa-Manager Definition
Der Spa-Manager ist die Person, die für den Betrieb eines Spas und die täglichen, operativen Aufgaben verantwortlich ist. Wenn es sich um ein freistehendes, unabhängiges Spa handelt, kann diese Position die Hauptperson sein, die das Geschäft führt. Jedoch kann ein Spa-Manager in einem grösseren Unternehmen, wie in einem Hotel oder Resort mit einem Spa, auch ein Teil des Führungsteams sein. Dies ist die Person, an die sich die Mitarbeiter des Spas als oberstes Management wenden würden.
Spa-Manager Stellenbeschrieb und Aufgaben
Wie könnte die Arbeit eines Spa-Managers aussehen, die Sie Tag für Tag erwartet? Lassen Sie uns einen tieferen Blick auf den Spa-Manager Job werfen. Diese Position verwaltet das Personal, die administrativen Aufgaben, die Spa-Services und die Lieferantenbeziehungen. Während die Position je nach Grösse des Unternehmens, der Art des Spas und anderen Faktoren variieren kann, finden Sie hier eine allgemeine Vorstellung von der Stellenbeschreibung und den Aufgaben eines Spa-Managers:
- Management von Mitarbeitern, einschliesslich Einstellung, Schulung, Delegierung, Leistungsverbesserung, Entlassung und andere Mitarbeiterinteraktionen
- Administrative Aufgaben wie Gehaltsabrechnung, Lieferantenzahlungen, Buchhaltung und Personaleinsatzplanung
- Geschäftsentwicklung zur Planung und Durchführung von Verbesserungen
- Bestellung von Spa-Zubehör bei Lieferanten und Verwaltung des Inventars
- Durchführen von Werbe- und Marketingkampagnen
- Unterstützung des Personals und Kommunikation mit den Gästen nach Bedarf
- Berichterstattung an und Treffen mit dem Geschäftsinhaber und anderen leitenden Angestellten
Um ihre Aufgaben zu erfüllen und da es sich um eine Führungsposition handelt, haben viele Spa-Manager ihr eigenes Büro. Nichtsdestotrotz kann ein Spa-Manager einige seiner Aufgaben auch in anderen Spa-Räumen, wie dem Empfangsbereich, den Inventarbereichen und den Therapieräumen, ausführen.
Erforderliche Skills für das Spa-Management
Ein guter Spa-Manager muss mehr als nur das Spa-Geschäft verstehen. Wenn das Spa, das Sie leiten, eine Reisedestination ist, sollten sie auch ein Verständnis für die Tourismusbranche haben, insbesondere für den Wellness-Tourismus. Möglicherweise benötigen sie auch Kenntnisse in einem Spezialgebiet des Spa-Typs, wie z. B. Fitness für ein Health Club Spa oder medizinische Behandlungen für ein Medispa.
Aber unabhängig von der Umgebung, müssen Top-Spa-Manager die Konzepte der Hospitality-Branche beherrschen. Hospitality vermittelt Fähigkeiten, die ein Manager in dieser Karriere ständig anwenden wird. Starke Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich der Hospitality können einem Spa-Manager ausserdem dabei helfen, je nach Bedarf oder Wunsch in verschiedene Rollen oder Situationen zu wechseln.
Spa-Manager setzen in ihrem Beruf viele Hospitality-Skills ein. Dazu gehören:
- Führungsqualitäten zur Leitung einer vielfältigen Belegschaft
- Kommunikationsfähigkeiten, um mit dem Personal und den Gästen sowie mit anderen Führungskräften und Spa-Anbietern zu kommunizieren
- Organisationstalent, um den Spa-Betrieb effektiv zu halten und einen Zeitplan und Geschäftsziele zu verfolgen
- Zusätzliche Hospitality-Fähigkeiten wie Einfühlungsvermögen, Sprachkenntnisse und Teamwork-Fähigkeiten
Ausbildung Spa-Manager
Ein guter Weg, um später in einen Job als Spa-Manager einzusteigen, ist eine Spa-Manager Ausbildung in der Hospitality-Branche. Die EHL bietet ein Hotelmanagement-Studium auf dem EHL Campus Passugg an. Im Laufe dieser Ausbildung haben Sie die Möglichkeit, fundiertes theoretisches Wissen, praktische Erfahrung und Referenzen im Bereich Hospitality Management zu erwerben. Zusätzlich bietet Ihnen die EHL Passugg die Wahlmöglichkeit zur Vertiefung auf Spa & Wellness Management während Ihres Hotelmanagement-Studiums.
